Studijski program | Poslovna ekonomija | |||
Izborno područje (modul) | Marketing i trgovina | |||
Vrsta i nivo studija | osnovne strukovne studije/studije prvog stepena | |||
Naziv predmeta | Ponašanje potrošača | |||
Broj ESPB | 7 | Status predmeta (obavezni/izborni) | Obavezni | |
Uslov | ||||
Cilj | Razumevanje ponašanja potrošača i uticaja na njega pre, za vreme i posle kupovine u cilju kreiranja efikasnih marketing strategija namenjenih tržištu finalne i poslovne potrošnje. | |||
Ishod | Student koji uspešno završi ovaj predmet osposobljen je da: – Razume mesto i ulogu potrošača u marketinškom odlučivanju preduzeća – Analizira interne i eksterne faktore uticaja na ponašanje i odlučivanje finalnih i poslovnih potrošača -Demonstrira prikupljanje informacija o potrošačima i njihovu upotrebu u marketinškom odlučivanju, pre svega u odlučivanju o upravljanju odnosima sa potrošačima, segmentaciji, pozicioniranju i promociji – Kritički procenjuje različite prakse zakonske zaštite i organizovanja potrošača | |||
Sadržaj predmeta | ||||
Teorijska | 1. Potrošač u marketingu | |||
Praktična nastava (vežbe, DON, studijski istraživa-čki rad) | 1. Rešavanje studija slučaja u grupama | |||
Literatura | ||||
1 | Maričić B: Ponašanje potrošača-marketinški pristup, Savremena administracija, Beograd, 2011 | |||
2 | Shiffman, L. Kanuk, L.L. Ponašajne potrošača. VII izdanje, Prentice Hall/Mate Zagreb, 2004 | |||
3 | Solomon, M.R. Bamossy, G.J. Askegaard, S: Consumer behaviour: a European perspective. Prentice Hall. 1999 | |||
4 | Stanković, Lj. Đukić, S. Marketing istraživanja-studije slučaja- Istraživanje ponašanja potrošača. Ekonomski fakultet, Niš, 2006 | |||
5 | Anđelković, S. Istraživanje ponašanja potrošača. Beogradska poslovna škola, Beograd, 2002. | |||
6 | Internet: www.consumersinternational.org/Consumers International, globalni savez potrošačkih organizacija | |||
7 | Internet: www.beuc.org The European Consumers’ Organisation – potrošačke organizacije Evropske unije | |||
8 | Internet: www.nops.org.rs Nacionalna organizacija potrošača Srbije | |||
9 | Časopisi: Marketing, Journal of Consumer Research, Journal of Consumer Behaviour | |||
Broj časova aktivne nastave nedeljno tokom semestra/trimestra/godine | ||||
Predavanja | Vežbe | DON | Studijski istraživački rad | Ostali časovi |
| 2 | 2 | |||
Metode | Predavanja ex katedra, studije slučaja, izrada i prezentacija istraživačkih seminarskih radova, diskusije i radionice. | |||
Ocena znanja (maksimalni broj poena 100) | ||||
Predispitne obaveze | poena 70 | Završni ispit | poena 30 | |
aktivnost u toku | 10 | pismeni ispit | 30 | |
praktična nastava | usmeni ispit |
| ||
kolokvijumi | 2×25 | |||
seminari | 10 | |||
Način provere znanja mogu biti različiti navedeno u tabeli su samo neke opcije: (pismeni ispiti, usmeni ispt, prezentacija projekta, seminari itd…… | ||||
